お知らせ INFORMATION
2017年05月18日
ZUMBA®音源 ZIN 68遅延のお詫び #104
いつもJAPAN WELLNESS INNOVATIONをお引立ていただき、誠にありがとうございます。

 さてこの度、ZIN(ZUMBA® Instructor Network)の皆様へ、ZUMBA®音源 ZIN 68のお届けが大変遅れまして、ご迷惑、ご不便をお掛け致しました。 誠に申し訳ございませんでした。

 遅延の原因につきまして、ZUMBA®, LLC(ZUMBA®協会)と確認を取りました結果、「ZUMBA®, LLCのミス」「発送業者の誤送」であるとわかりました。また、今回の遅延につきましてZUMBA®, LLC より、日本のZINメンバーの皆様へ、お詫びのお手紙が届きましたので、皆様にお伝えさせていただきます。

 この度は、多大なるご迷惑をお掛け致しました。改めて、深くお詫び申し上げ致します。
末筆ながら、皆様のご多幸と益々のご発展を祈念申し上げます。

ZUMBA® LLC からの手紙

以下翻訳となります。

日本のZIN会員様へ

ZIN68 の遅延に関しまして、ZUMBA® ホーム オフィスより深くお詫び申し上げます。私たちは、皆様に迅速に音源を配送するために、最も信頼性の高い業者を使用して出荷をしておりますが、今回の出荷は私達がコントロールできる範囲外の状況によって起こってしまいました。

顧客満足度の向上は私たちの最優先課題であり、この件に関して問題点を速やかに解決することが私たちの使命です。今後、同様の問題を防ぐために業者と積極的に取り組んで参ります。

 また、私たちは、現在、皆様が世界の会員様と同時にZUMBA®のコンテンツにアクセスできるよう、ZUMBA® JAPAN(JWI)とともにデジタル配信に向けて、密に準備を進めております。詳細は追ってZUMBA® JAPAN(JWI)よりお知らせされます。

皆様はZUMBA®にとって最も重要な位置にいらっしゃいます。 そして、皆様は私たちの家族です。 また、私たちは、このコミュニティで皆様と繋がっていることを誇りに思っております。

愛をこめて
Lucy Levy




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